FAQ
Hier findest du Fragen, die uns häufig gestellt wurden.
Bezahlung
Du solltest deine Bestellung unmittelbar nach der Abgabe bezahlen.
Wir fangen mit der Anfertigen deiner bestellten Teile erst nach Zahlungseingang an.
Bedenke also: Je länger du mit der Zahlung wartest, desto weiter nach hinten verschiebt sich der Lieferzeitraum.
Versand
Unsere Lieferzeiten sind je nach bestelltem Produkt unterschiedlich. In der Regel gelten folgende Lieferzeiten, sofern nichts anders angegeben wurde:
Baukasten-Produkte: 21-26 Werktage
Sofortkauf-Produkte: 4-7 Werktage
Bedenke bitte, dass sich die Lieferzeit der gesamten Bestellung an dem Artikel ausrichtet, der die längste angegebene Lieferzeit hat.
Der Versand kostet pauschal 5,50 € unabhängig der bestellten Menge.
Ab einem Einkaufswert von 100€ ist der Versand kostenlos.
Aktuell versenden wir nur nach Deutschland.
Es ist allerdings nicht ausgeschlossen, dass in Zukunft auch in benachbarte Länder wie z.B. Österreich versendet werden kann.
Wir versende mit DHL. Deine Sendung ist dadurch automatisch bis 500€ versichert und bei Verlust der Sendung entsteht weder dir noch uns ein Schaden.
Rückgabe
Solltest du mit deinen bestellten Artikeln nicht zufrieden sein oder andere Mängel entdeckt haben, so kannst dich natürlich bei uns melden.
Du erreichst uns unter unserer geschäftlichen E-Mail Adresse "info@kleinl.de" oder per Chatanfrage über unseren Online-Shop.
Frag uns einfach!
Konntest du deine Frage nicht finden? Dann scheue dich nicht und stelle uns die Frage einfach direkt!
Nutze hierzu das untenstehende Kontaktformular oder nutze das Chat-System unseren Shops.
Alternativ kannst du uns auch direkt eine E-Mail an "Info@kleinl.de" schicken.
In allen Fällen werden wir dir so schnell es uns möglich ist antworten.